人物名片
张虹，2000 年毕业于西北大学旅游管理专业，曾任厦门建发国际旅行社出境部客户经理，厦门大学经济学院外事秘书，并于2005年至今，任厦门大学王亚南经济研究院行政秘书兼财务主管。
结缘WISE，筚路蓝缕
张虹老师与WISE的结缘始于2005年4月与洪永淼教授的相识。当时，时任厦门大学经济学院外事秘书的张老师因工作关系与洪教授有了较为深入的接触，并协助洪教授着手成立WISE的筹备工作，也正是由此，她开始了与WISE的这段不解之缘。
“万事开头难”，WISE刚成立时，由于没有其他行政工作人员，张老师不得不身兼数职，一个人挑起了所有的行政后勤工作。空空如也的办公室，需要置办必备的办公设备；举办第一届（2005年）暑期计量学校，要审阅数以百计的申请材料，同时联系活动场地，安排师生食宿；招收第一批硕士研究生，要逐个电话通知学生，帮每个学生办理入学手续；举办国际会议，要安排会议日程，负责接待工作……身兼办公室主任、财务秘书，研究生秘书等数职的张老师那段时间每天都得加班加点，常常连周末都不能休息。
可是，在张老师看来，这些辛苦都不算什么，也还不算最大的困难，最大的挑战在于，由于WISE遵循国际化的办学理念，采用国外的教学运作模式，跟国内其他院校大不相同，所以导致了WISE的办学模式与国内的办学体制有很多冲突和不一致的地方，这也就意味着WISE在很多时候都得特事特办。在无章可依，无规可循的情况下，张老师不得不一份接一份地向上级打报告，与学校领导和相关部门进行反复的沟通与协调后，并最终把各项工作开展下去。WISE在成立之初的那段鲜为人知的历史，其中的那些艰难和不易，可能没有谁比陪着WISE一路风雨走来的张老师知道得更详细，体会得更深刻了。
挑战自我，精益求精
谈起在WISE工作的收获，张老师表示自己在WISE的工作是一个学习与成长的过程。首先，WISE给行政秘书们提供了很多很好的学习机会。洪教授非常重视行政秘书的工作能力和综合素质，并尽可能地为行政秘书们提供和创造不断提升和完善自我的机会，比如，送行政秘书们去参加“行政秘书职业技能培训班”，并举办“行政秘书交流会”，鼓励WISE的行政秘书们与其他高校的行政工作人员相互学习和交流经验。其次，WISE也给行政秘书们提供了一个不断挑战自我，完善自我的平台。比如，由于WISE经常举办很多国际会议、外聘国外教师并且招收国际留学生，因此，对行政秘书的英语水平要求很高，而张老师直到现在也还一直在坚持学习英语；同时，WISE经常会与国内外一些院校和机构联合举办学术会议和活动，张老师坦言在与其他机构的同仁们合作和交流时，学到了很多新的知识，获得了很多宝贵的经验，并能发现自己以前工作中很多不足和需要改进的地方。
伴随着WISE的成长，WISE的行政秘书们不断学习，累积经验，WISE的行政管理体制正日臻成熟和完善，目前其高效优质的管理服务已经赢得了学校领导、学院教授和学生乃至国内外众多知名学者和机构的广泛认可和肯定。但张老师仍旧感慨：“做行政工作，最需要的就是细心和耐心，我们可以做得好，但也还是应该时时思考我们怎样才能做得更好！”或许，正是这样的一种精益求精、止于至善的态度成就了这支一直以来都充当着WISE坚强后盾的优秀团队。
高效团结，服务他人
关于WISE的行政管理模式和行政人员工作团队的建设，张老师提到了几点与众不同之处：一是“工作日志”，WISE所有的行政秘书每天都要写工作总结并向各自的分管领导汇报，这种动态管理模式能让学院领导随时了解各项行政工作的进展情况，在第一时间发现可能存在的工作失误并予以纠正；二是“午餐例会”，每周一中午WISE所有的行政工作人员会利用一起用餐的时间简短地总结各自在过去一周的工作进展并汇报未来一周的工作计划，这样能有效地促进团队成员之间的团结协作；三是“指纹考勤”，这种考勤制度也再次体现了WISE对行政秘书的高标准和严要求。
“服务于学院，服务于老师，服务于学生”是WISE行政工作人员奉行的工作理念，也是WISE的所有行政工作人员的职业准则。WISE的近5年风雨成长历程，让我们见证了一支高效团结、充满激情、甘于奉献、富有战斗力的WISE行政人员工作团队正在朝气蓬勃地迈步前进。
温暖融洽，和谐乐章
当被问及工作之余的生活时，张老师觉得虽然工作繁重忙碌，但业余生活还是很丰富多彩的。在WISE，行政人员与业务老师之间有一个“每周一馆”的活动，即，通常情况下大家每周都会一起去下一次馆子，采取AA制，以美食来犒劳自己并借此与同事之间相互沟通和交流；此外，学院的业务老师们还会一起掏腰包给行政秘书们举办“庆生会”；闲暇时大家一起外出游玩也给老师和行政秘书们提供了另一个很好的放松和交流机会……这些丰富多彩的业余生活让张老师感受到了同事之间相处的融洽以及WISE这个大家庭的温暖和谐。在个人的业余生活里，酷爱音乐的张老师经常会去听“爱乐乐团”的音乐会，她还常抽空去学习钢琴，或许，指尖滑过琴键谱出的流动乐章让张老师感受到了另一种和谐……
（WISE08级硕士研究生 李霞霏、熊聪）
